Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad describe cómo Ekasoft SA de CV recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios. Nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios, como:

Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono).

Información de facturación y pago.

Información de cuenta de usuario (nombre de usuario, contraseña, preferencias de configuración).

Información técnica y de uso del software.

Además, podemos recopilar información de forma automática a través de cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

Proveer y gestionar nuestros servicios de software.

Mejorar y personalizar su experiencia de usuario.

Enviarle actualizaciones, comunicaciones y soporte técnico relacionado con nuestros productos.

Procesar pagos y facturación.

Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes legales y gubernamentales.

3. Compartición de la Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y brindarle servicios, sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Cuando sea necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos legales, o responder a procesos legales.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

5. Sus Derechos

Usted tiene derechos en relación con sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, corregir, actualizar y solicitar la eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos es el siguiente:

Elaborar una petición formal por escrito y enviarla firmada al correo admin@ekasoft.com. La solicitud deberá contener:

Nombre del Titular de los datos

Documento oficial que acredite la identidad del solicitante

La determinación del derecho que desea ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.

La solicitud deberá señalar los datos personales sobre los cuales ejercer su solicitud.

Una dirección de correo electrónico a la que se le hará llegar nuestra respuesta.

Las solicitudes se atenderán dentro de los siguientes 20 (Veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que se presentó la solicitud.

6. Cambios a Este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.

Al utilizar nuestros productos y servicios de software, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado este aviso de privacidad en su totalidad.